Grupa LOTOS jest świadoma tego, że żadna firma nie może działać w oderwaniu od swojego otoczenia społecznego. O jej sukcesie decydują pracownicy, ale i poziom rozwoju społeczeństwa, w którym funkcjonuje. Bez akceptacji otoczenia społecznego prowadzenie tak strategicznej działalności jak wydobycie i przerób ropy naftowej nie byłoby możliwe. Świadomość tego faktu i poczucie odpowiedzialności społecznej wymagają zatem od nas integracji dobra firmy z dobrem społecznym w podejmowaniu decyzji inwestycyjnych i rozwojowych. Przejawia się to m.in. zaangażowaniem koncernu w:

• inwestowanie w zasoby ludzkie i kapitał intelektualny,
• wzmacnianie bezpieczeństwa i ochrony pracy zatrudnionych,
• kwestie wyrównywania szans społecznych.

W ramach zaangażowania społecznego Grupa Kapitałowa LOTOS inwestuje w rozwój swoich pracowników, wdraża programy etyczne i działania skoncentrowane na poprawie bezpieczeństwa w zakładach produkcyjnych oraz angażuje się w długofalowe projekty edukacyjne, sportowe, kulturalne i z zakresu bezpieczeństwa ruchu drogowego.

Grupa LOTOS popiera i stosuje, we wszystkich sferach swojej działalności, dziesięć zasad UN Global Compact – największej na świecie dobrowolnej inicjatywy obywatelstwa korporacyjnego.
Spółka, jako członek tej organizacji, zobowiązała się do:
1. popierania i przestrzegania praw człowieka przyjętych przez społeczność międzynarodową,
2. eliminowania wszelkich przypadków łamania praw człowieka przez firmę,
3. poszanowanie wolności stowarzyszania się,
4. eliminowania wszelkich form pracy przymusowej,
5. popierania zniesienia pracy dzieci,
6. efektywnego przeciwdziałania dyskryminacji w sferze zatrudnienia,
7. prewencyjnego podejścia do środowiska naturalnego,
8. podejmowania inicjatyw mających na celu promowanie postaw odpowiedzialności ekologicznej,
9. stosowania i rozpowszechniania przyjaznych środowisku technologii,
10. przeciwdziałania korupcji we wszystkich formach, w tym wymuszeniom i łapówkarstwu. 

Dialog społeczny

W przypadku prowadzenia działalności tak strategicznie istotnej dla całego kraju, i jednocześnie uważanej za środowiskowo kontrowersyjną, jak wydobycie i przerób ropy naftowej, konieczne jest stałe prowadzenie dialogu ze wszystkimi interesariuszami koncernu. Grupa Kapitałowa LOTOS stara się regularnie komunikować ze wszystkimi, na których funkcjonowanie wywiera wpływ swoją działalnością. Z jednej strony pozwala to edukować na temat działalności koncernu i likwidować stereotypy dotyczące postrzegania całej branży chemicznej, z drugiej – poznawać potrzeby społeczności lokalnych, pracowników, akcjonariuszy i klientów, po to, aby uwzględniać je w działaniach biznesowych.

W Grupie Kapitałowej LOTOS przejrzyste zasady komunikacji wdrożone zostały w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Przedstawiciele firmy biorą udział w pracach organizacji branżowych i biznesowych, konferencjach międzynarodowych i ogólnopolskich, spotkaniach ze społecznościami lokalnymi oraz akcjonariuszami. Pozwala to zyskać akceptację społeczną dla prowadzonej działalności i zmniejszyć związane z nią ryzyko.

Oprócz komunikacji bezpośredniej z interesariuszami, koncern publikuje raporty podsumowujące swoje działania na rzecz środowiska i społeczeństwa. W 2007 roku wydany został Raport Środowiskowy Grupy LOTOS za 2006 r., zaś w 2008 roku ukazał się Raport społecznej odpowiedzialności Grupy Kapitałowej LOTOS za lata 2006-2007. Został on opracowany w nawiązaniu do międzynarodowych wymogów Global Reporting Initiative (GRI). To pierwsze tego typu wydawnictwo w historii koncernu, i jedno z niewielu w Polsce, inicjujące proces wdrażania wymagań standardu GRI w zakresie raportowania społecznej odpowiedzialności biznesu przez Grupę LOTOS.

Inicjatywy

Jako jedno z największych przedsiębiorstw w regionie pomorskim Grupa LOTOS czuje się odpowiedzialna za nasze najbliższe otoczenie – Trójmiasto oraz gminy położone w sąsiedztwie naszych zakładów produkcyjnych. Współdziałanie i opieka nad społecznościami otaczającymi rafinerię są wpisane na stałe w naszą strategię społecznej odpowiedzialności. Prowadzimy intensywny dialog z władzami samorządowymi, mieszkańcami sąsiadujących z rafinerią gmin oraz organizacjami społecznymi działającymi na tym terenie. Angażujemy się w lokalne inicjatywy – zarówno te, które służą rozwiązywaniu miejscowych problemów gospodarczych i społecznych, jak i te, które wspierają kulturę i promują region w Polsce i za granicą.

LOTOS dla Pomorza
Inicjatywa Grupy LOTOS skierowana na rzecz regionu pomorskiego funkcjonuje od 2005 roku. Zakłada współpracę koncernu z władzami województwa w realizacji przedsięwzięć gospodarczych oraz najważniejszych wydarzeń kulturalnych zlokalizowanych na terenie województwa pomorskiego, promujących metropolię i region w Polsce i Unii Europejskie.W ramach inicjatywy w styczniu 2007 zostało podpisane porozumienie pomiędzy Grupą LOTOS a prezydentami Gdańska, Gdyni i Sopotu oraz wojewodą i marszałkiem województwa. Celem inicjatywy było stworzenie platformy porozumienia na rzecz rozwoju Trójmiasta i Pomorza – zarówno gospodarczego i społecznego, jak również kulturalnego.Porozumienie zakłada prowadzenie stałej komunikacji pomiędzy Grupą LOTOS a władzami samorządowymi i wojewódzkimi na temat wspólnych przedsięwzięć o charakterze kulturalnym i społecznym. Poszczególne wydarzenia dobierane są przy uwzględnieniu ich społecznego wymiaru oraz rangi dla promocji regionu pomorskiego. „Dwa Teatry Sopot 2007”, Festiwalu Gwiazd, Festiwalu Polskich Filmów Fabularnych w Gdyni oraz wielu imprez ważnych dla mieszkańców Trójmiasta.

Program „Dobry Sąsiad”
U podstaw programu „Dobry Sąsiad” legła praktyka dialogu społecznego prowadzonego ze społecznościami lokalnymi skupionymi wokół zakładów Grupy LOTOS. Adresatami projektu są osoby mieszkające w bezpośrednim sąsiedztwie gdańskiej rafinerii.

Program rozpoczął się w 2006 roku i ma charakter długofalowy. Jego podstawowym celem jest zapewnienie dobrego współistnienia zakładu i osób mieszkających w jego bliskości. W ramach tej inicjatywy koncern nie tylko prowadzi wśród mieszkańców akcję informacyjną na temat jakości instalacji chroniących przed zanieczyszczeniami, lecz także angażuje się w rozwiązywanie problemów społeczności lokalnych. Problemy te dotyczą zwłaszcza różnic społecznych i edukacyjnych między poszczególnymi dzielnicami miasta i okolicznych gmin. Strategicznym celem programu jest podniesienie poziomu wiedzy i świadomości ekologicznej poprzez wspieranie procesu edukacji dzieci. Grupa LOTOS angażuje się w najważniejsze dla mieszkańców imprezy, wspiera działania proekologiczne w najbliższym sąsiedztwie rafinerii, szczególnie na Wyspie Sobieszewskiej oraz wybrane inwestycje władz samorządowych, mające na celu poprawę jakości życia mieszkańców, zwłaszcza inicjatywy mające charakter trwały np. budowę placów zabaw, boisk sportowych, rekultywację parków. Ponadto koncern stara się minimalizować różnice społeczne poprzez wspieranie działalności organizacji społecznych oraz instytucji pożytku publicznego. W najbliższych latach planowane jest rozszerzenie programu na tereny położone w bezpośrednim sąsiedztwie wybranych spółek zależnych Grupy Kapitałowej LOTOS.

Konsultacje z mieszkańcami okolic rafinerii w Gdańsku
W 2007 roku przeprowadzono konsultacje z mieszkańcami sąsiadującej z rafinerią gminy Pruszcz Gdański. Tematem konsultacji było oddziaływanie zakładu produkcyjnego Grupy LOTOS na środowisko. Konsultacje prowadzone były podczas spotkania z mieszkańcami. Na spotkaniu przedstawiciele Grupy LOTOS zaprezentowali i omówili Raport Środowiskowy koncernu oraz plany dotyczące realizacji strategicznego Programu 10+. Mieszkańcy zgłosili również swoje oczekiwania wobec Grupy LOTOS i jej zaangażowania w życie społeczności lokalnej. Tego typu spotkania w ramach dialogu społecznego planowane są przynajmniej raz do roku. Oprócz spotkań z mieszkańcami koncern prowadzi także niecykliczne konsultacje z przedstawicielami instytucji, które funkcjonują na terenach przylegających do zakładów Grupy LOTOS.

Kampania informacyjna „Oszczędzaj nie tylko paliwo”
W maju 2008 roku Grupa LOTOS przyłączyła się do kampanii społecznej „Oszczędzaj nie tylko paliwo”. Kampania prowadzona jest w 29 krajach przez Europejskie Stowarzyszenie Przemysłu Naftowego (EUROPIA) oraz Komisję Europejską. Celem kampanii jest zainicjowanie dialogu społecznego ze środowiskiem konsumentów – użytkowników samochodów poprzez ich zachęcenie do oszczędnego stylu jazdy, umożliwiającego oszczędzenie paliwa, ale także zmniejszającego uciążliwość ruchu drogowego dla środowiska. Kampania opierała się na dziecięciu wskazówkach pomagających kierowcom prowadzić samochód w taki sposób, aby zwiększyć efektywność paliwa.

Jak zredukować zużycie paliwa i chronić środowisko naturalne:

1. Utrzymuj samochód w dobrym stanie i regularnie sprawdzaj poziom oleju.
2. Raz w miesiącu sprawdzaj ciśnienie w oponach.
3. Usuń niepotrzebne przedmioty z bagażnika i tylnych siedzeń.
4. Zamykaj okna, szczególnie przy dużych prędkościach, a także zdejmij pusty bagażnik z dachu samochodu.
5. Używaj klimatyzacji tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
6. Rozpoczynaj jazdę zaraz po zapaleniu silnika i wyłączaj silnik, jeśli zatrzymujesz się na dłużej niż na minutę.
7. Prowadź swój pojazd z rozsądną prędkością i przede wszystkim jedź płynnie.
8. Podczas przyspieszania zmieniaj biegi najwcześniej, jak to możliwe.
9. Staraj się przewidywać sytuację na drodze.
10. Rozważ możliwość jeżdżenia do pracy lub w celach rekreacyjnych w kilka osób w jednym samochodzie.

Partnerzy

Jednym z aspektów prowadzenia dialogu społecznego jest aktywna działalność na forum branżowych i biznesowych organizacji zarówno krajowych, jak i międzynarodowych.

Grupa LOTOS jest członkiem następujących krajowych i międzynarodowych organizacji:

Organizacje branżowe

1. Conservation of Clean Air and Water In Europe (CONCAWE),
2. Central Europe Energy Partners,
3. Organizacja Polskiego Przemysłu Poszukiwawczo-Wydobywczego,
4. Polska Organizacja Przemysłu i Handlu Naftowego, 
5. Stowarzyszenie Naukowo-Techniczne Inżynierów i Techników Przemysłu Naftowego i Gazownictwa,
6. Windsor Energy Group, 
7. World Petroleum Council - Polish National Committee.

Organizacje biznesowe

1. Business Centre Club,
2. European League for Economic Cooperation – Liga Europejskiej Współpracy Gospodarczej – Sekcja Polska, 
3. Gdański Klub Biznesu,
4. Klub Polskiej Rady Biznesu,
5. Polskie Forum Akademicko-Gospodarcze,
6. Stowarzyszenie „Pomorskie w Unii Europejskiej”,
7. Forum Dialogu i Współpracy Województwa Pomorskiego „Energia i Samorządność”.

Organizacje propagujące ideę społecznej odpowiedzialności biznesu

1. Forum Odpowiedzialnego Biznesu,
2. United Nations Global Compact.

Organizacje specjalistyczne

1. Klub Polskie Forum ISSO 14000,
2. Polskie Forum ISSO 9000,
3. Polskie Towarzystwo Ekonomiczne,
4. Polska Okręgowa Izba Inżynierów Budownictwa,
5. Pracodawcy RP,
6. Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych,
7. Stowarzyszenie Księgowych w Polsce.